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Analista em Operações e Dados

23/07/2021 09:34:43

O que é preciso:
 
Graduação superior completa; 
Pacote Office Avançado;
Excel e Power Point  Avançado, macros incluída;
Power BI;
Dashboards;
Mentalidade "Data Driven".
                                              
Será um diferencial se você tiver:
 
Habilidade em desenhar processos escaláveis;
Capacidade de “quebrar” problemas complexos em componentes gerenciáveis e pensar em soluções aplicáveis;
Habilidade de se expressar de maneira clara e profissional;
Capacidade de escutar ativamente;
Coachability: Capacidade de receber feedbacks e melhorar constantemente;
Traços de liderança e capacidade de influência;
Capacidade analítica aliada à criatividade; 
 
 
O que você irá fazer:
 
Análise de Dados: acompanhamento dos principais indicadores dos clientes, principalmente renovação, upsell e churn e realização de análises constantes;
Reports: apresentar os resultados do time de Sucesso do Cliente e fazer forecasts de renovações, upsell e cross sell;
Trabalhar com as gestões das unidades ligadas a Canais Digitais para determinar os pontos de contato ideais para impulsionar o engajamento dos clientes;
Com base nos dados, orientar as campanhas de e-mail e ações de comunicação que são enviadas aos clientes (contato com todos os times da empresa);
Gerenciamento de risco e oportunidades por meio do desenvolvimento e acompanhamento de indicadores de tendência (leading indicators);
Auxiliar na estrutura do time por meio da análise da carteira de clientes;
Providenciar materiais e dados para otimizar o trabalho dos membros do time.
 
Vantagens de dizer #EUSOUSEAC:

  • Ticket Alimentação;
  • Plano de saúde;
  • Day off;
  • Welcome Kit;
  • Banese Card Nanquim;
  • Incentivo à atividade física;
  • Acompanhamento psicológico gratuito;
  • Massoterapeuta;
  • Biblioteca Virtual gratuita;
  • Acompanhamento ao nutricionista;
  • Descontos em instituições de ensino parceiras;
  • Outros.

Envie seu curriculo para a vaga descrita.

Iremos analisar e entrar em contato.

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